Question 1

Hvordan booker jeg en bil?

Accepted Answer

Du kan nemt booke en bil på vores hjemmeside. Vælg afhentningsdato, afleveringsdato og lokation, vælg den bil der passer til dit behov, og udfyld dine oplysninger. Du modtager en bekræftelse på email med det samme.

Question 2

Kan jeg ændre min booking?

Accepted Answer

Ja, du kan ændre din booking indtil 24 timer før afhentning. Log ind på din konto under "Mine bookinger" og klik på "Rediger". Bemærk at prisændringer kan forekomme ved ændring af datoer eller biltype.

Question 3

Hvad er afbestillingsreglerne?

Accepted Answer

Gratis afbestilling indtil 48 timer før afhentning. Ved afbestilling 24-48 timer før opkræves 50% af lejeprisen. Under 24 timer opkræves fuld pris. Se vores vilkår for detaljer.

Question 4

Kan jeg booke en bil samme dag?

Accepted Answer

Ja, vi tilbyder same-day booking afhængigt af tilgængelighed. Vi anbefaler dog at booke mindst 24 timer i forvejen for at sikre den ønskede bil.

Question 5

Hvad er alderskravet for at leje en bil?

Accepted Answer

Minimum 21 år for standardbiler og varevogne. For luksusbiler, limousiner og større køretøjer kræves minimum 25 år. Nogle kategorier kan have yderligere krav.

Question 6

Hvilke dokumenter skal jeg medbringe?

Accepted Answer

Du skal medbringe gyldigt kørekort (mindst 2 år gammelt), legitimation (pas eller nationalt ID-kort) og kreditkort i dit navn til depositum. Alle dokumenter skal være originale.

Question 7

Accepterer I udenlandske kørekort?

Accepted Answer

Ja, vi accepterer gyldige kørekort fra EU/EØS-lande. For kørekort fra lande uden for EU kræves internationalt kørekort sammen med det originale kørekort.

Question 8

Kan andre end mig køre bilen?

Accepted Answer

Ja, du kan tilføje ekstra førere mod et gebyr på 75 kr./dag. Alle førere skal opfylde alderskrav og have gyldigt kørekort. Ekstra førere skal registreres ved afhentning.

Question 9

Hvad er inkluderet i prisen?

Accepted Answer

Prisen inkluderer kaskoforsikring med selvrisiko, ansvarsforsikring, 100 km/dag, og moms. Brændstof, ekstra kilometer, tillægsforsikring og tilvalg faktureres separat.

Question 10

Hvor meget er depositummet?

Accepted Answer

Depositum varierer fra 2.000 kr. for mindre biler til 10.000 kr. for luksusbiler. Beløbet reserveres på dit kreditkort ved afhentning og frigives inden 14 dage efter tilbagelevering.

Question 11

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Accepted Answer

Vi accepterer Visa, Mastercard og Dankort. Betaling sker ved booking eller senest ved afhentning. Kontant betaling accepteres ikke.

Question 12

Er der skjulte gebyrer?

Accepted Answer

Nej, vi viser altid den fulde pris før du booker. Eventuelle tillæg som ekstra kilometer, brændstof eller rengøring fremgår tydeligt i prisen eller på fakturaen.

Question 13

Hvilken forsikring er inkluderet?

Accepted Answer

Alle biler inkluderer lovpligtig ansvarsforsikring og kaskoforsikring med selvrisiko (8.000-15.000 kr. afhængig af biltype). Vejhjælp er også inkluderet.

Question 14

Kan jeg reducere selvrisikoen?

Accepted Answer

Ja, du kan tilkøbe udvidet forsikring der reducerer selvrisikoen til 0-2.000 kr. Dette koster typisk 95-195 kr./dag afhængig af biltype.

Question 15

Hvad dækker forsikringen ikke?

Accepted Answer

Forsikringen dækker ikke skader forårsaget under kørsel i påvirket tilstand, skader på interiør, punkterede dæk, nøgletab, eller skader ved overtrædelse af lejebetingelserne.

Question 16

Hvad er jeres åbningstider?

Accepted Answer

Vores lokationer har typisk åbent mandag-fredag 8-18 og lørdag 9-14. Nogle lokationer tilbyder afhentning uden for åbningstid mod tillæg. Se den specifikke lokation for detaljer.

Question 17

Kan jeg aflevere bilen et andet sted?

Accepted Answer

Ja, envejesudlejning er mulig mellem vores lokationer mod et gebyr. Gebyret afhænger af afstanden og vises ved booking.

Question 18

Hvad sker der hvis jeg kommer for sent?

Accepted Answer

Forsinket tilbagelevering faktureres pr. påbegyndt time (max dagspris). Ved mere end 2 timers forsinkelse uden besked kan det betragtes som misligholdelse.

Question 19

Får jeg bilen med fuld tank?

Accepted Answer

Ja, alle biler udleveres med fuld tank og skal returneres med fuld tank. Manglende brændstof faktureres til dagspris plus 250 kr. i servicetillæg.

Question 20

Hvad gør jeg ved uheld eller skade?

Accepted Answer

Kontakt os straks på +45 70 20 30 40. Ved personskade eller større skader skal politiet tilkaldes. Udfyld skaderapport og tag billeder. Kør aldrig videre med en beskadiget bil uden vores godkendelse.

Question 21

Må jeg køre til udlandet?

Accepted Answer

Kørsel i Norden og EU er tilladt med forudgående aftale. Kontakt os for at få tilladelse registreret på din kontrakt. Kørsel til Østeuropa kræver særlig tilladelse.

Question 22

Er der en kilometergrænse?

Accepted Answer

Standard leje inkluderer 100 km/dag. Ekstra kilometer faktureres til 2-4 kr./km. Ved booking kan du tilkøbe ubegrænsede kilometer.

Question 23

Må jeg ryge i bilen?

Accepted Answer

Nej, rygning i vores biler er ikke tilladt. Overtrædelse medfører et rengøringsgebyr på 2.500 kr.

Ofte stillede spørgsmål

Booking og reservation

Krav og dokumenter

Priser og betaling

Forsikring

Afhentning og aflevering

Under lejeperioden

Har du stadig spørgsmål?